TRAINING: RETAILKOMPETENZ

Was ist Retailkompetenz für uns?

Es ist an der Zeit, sich wieder voll und ganz dem Kunden zu widmen und ihn in den Mittelpunkt der Strategiearbeit zu stellen. Welche Bedürfnisse bzw. Probleme hat er? Erkennen Sie den offenen und verdeckten Bedarf Ihrer Kunden, entwickeln Sie mit Ihrem Kunden eine gemeinsame Lösung. Customer Experience steht im Mittelpunkt. Es ist das Ziel, den Kunden zu überraschen, zu begeistern und zu gewinnen. Exzellenz im Verkauf braucht Menschen, die Nähe zum Kunden aufbauen, Lust wecken und den Kunden auf eine Reise mitnehmen! Empathie und Storytelling sind neurowissenschaftlich belegt die überzeugenden Aspekte im Verkaufsprozess.